经常问的问题

标准入住时间为14:00，退房时间为12:00。

在Chanalai Hotels and Resorts，收费标准为每间客房，尽管双人和三人间的费用可能略有不同。

所有客房预订都需要信用卡担保。

要取消预订而不产生任何费用，请至少在抵达前14天联系预订部。 然后，您将获得一个取消号码。 请注意，您必须以“最优惠房价”预订，输入“促销预付”，该房价不可退款。

每间客房最多可容纳三人。 请注意，第三张床为折叠床，额外收费THB 1,000。

At Chanalai Hotels and Resorts all rooms can accommodate extra bed.

在Chanalai Hotels and Resorts，加床的额外一名成人的费用为每人每晚THB 1,000，包括自助早餐。 额外的4岁以下儿童可以免费享用自助早餐。 4-12岁儿童与父母同床时需支付每人THB 250的额外自助早餐。

有关团体价格的详细信息，请通过dosm@chanalai.com与销售部门联系。

对于我们的度假胜地禁止携带动物，我们感到遗憾。

所有房型均可预订，不加早餐。

有时可以提前入住（下午2点之前），但是这取决于可用性，不能保证。 但是，提早入住将涉及以下额外费用：

在Chanalai Hotels and Resorts，仅可应要求提供延迟退房（中午12点后），但需要额外收费：

是的，我们所有的房间都禁止吸烟（只允许在阳台上吸烟）。

每间客房都设有一个保险箱。

来宾可以在商务中心发送和接收电子邮件。

我们所有的餐厅均提供带便餐和高脚椅的特殊儿童菜单。 孩子们的游泳池只能在父母的监督下使用。

可应要求提供婴儿床。

是的，我们的所有餐厅都有高脚椅。

餐厅于06:30至10:30之间提供自助早餐。

每个商店都提供各种素食菜肴。

是的，我们在所有餐厅为儿童提供特殊菜单。

不，我们没有24小时客房送餐服务（早上6:30至晚上10:30提供客房服务。

是的，所有客房均提供免费无线网络。

是的，所有Chanalai Hotels and Resorts都至少有两（2）个游泳池，但是Chanalai Romantica Resort只有一个游泳池。

是的，Chanalai Hotels and Resorts的每间客房都提供吹风机。

为庆祝特殊场合的客人提供特殊套餐。

所有度假村都设有旅游咨询台，可在您住宿期间预订短途旅行。

We have a doctor on call 24 hours (Doctor fees may apply).

Cristal国际标准对全球范围内符合旅行者期望和应有的安全卫生标准的酒店进行认证。其网站（https://checksafetyfirst.com）上的每家酒店都表现出很高的清洁度，由专业审核员在现场进行的严格的健康和安全审核，至少每两个月进行一次。

泰国的货币是泰铢。

如果客人在酒店住宿至少一晚，则可以免费使用Chanalai Hotels and Resorts的存储设施。 但是，旅客前往泰国的其他地点时将不被允许存放行李。

泰国的电压为220伏。 可应要求在酒店提供适配器。

泰国的自来水不可饮用。 所有客房均提供免费饮用水。

游客出国时可以大额退还增值税。 大多数百货公司提供必要的表格来完成您的填写，并会为您提供帮助。

作为一般指导原则，泰国全年天气温暖。 但是，从十一月到二月，天气晴朗，阳光明媚，通常是最宜人的。 炎热的季节是从四月和五月，此时温度达到最高。 雨季是在六月至九月之间，尽管它不是每天都下雨，通常晚上只持续一个小时左右。

是的，有很多。 红山高尔夫俱乐部和普吉乡村俱乐部高尔夫球场最近，距离酒店仅10公里。

到芭东购物区乘出租车约15分钟，到中央节日购物中心或普吉老镇乘出租车约30分钟。

是的，在Patong Area的Jungceylon乘SFX Cinema乘出租车约15分钟，在Central Festival Shopping Mall乘SFX Cinema乘出租车约30分钟。

请在下面的查纳莱酒店和度假村附近找到当地的旅游景点：

请在下面找到每个Chanalai酒店和度假村的机场接送费用：

所有Chanalai酒店和度假村都非常靠近娱乐和购物区，请在下面找到每个度假村的大概步行距离：

所有查纳莱酒店和度假村都非常靠近海滩，请在下面找到每个度假村的大概步行距离：

是的，我们接受很多信用卡。 接受的主要信用卡有VISA卡，MASTER卡和AMERICAN EXPRESS。